Ｑ＆Ａ（よくあるご質問）
Ｑ＆Ａ（よくあるご質問）について
カウンセリングに関する、よくあるご質問、多く寄せられるご質問をまとめました。
カウンセリングをお申し込みの際に参考にしてみてください。
Q：話の内容は、どのような内容でもいいのでしょうか？
A:どのような内容でも大丈夫です。
カウンセリングを申し込む際に、「こんなことで相談に行ってもいいのかな･･･」と、ご自身の悩み、相談内容について過小評価して、不安をお持ちになる方もいらっしゃいます。お悩みごとや、問題は他の誰かが抱えるものでも、解決してくれるものでもありません。あなた自身が、話したいこと、解決したいことをご自由にお話ください。
Q：上手く話せるか心配なのですが･･･
A:上手く話そうとしなくても大丈夫です。
あなたのお悩みを、丁寧にうかがっていきますのでご安心ください。話したいことや、解決したいことを、一緒にゆっくりと整理しながら進めていきましょう。
Q：相談内容は秘密にしてもらえますか？
A:もちろん、ご相談内容は秘密厳守いたします。
カウンセラーには守秘義務がありますので、相談内容が外部に漏れることは一切ございません。お話された内容の秘密は守られますのでご安心ください。
Q：カウンセリングはいきなり収録するのですか？
A:いいえ。収録前に、簡単な打ち合わせをさせていただきます。
カウンセリングをはじめる前に、事前に簡単な打ち合わせを行います。スポーツを行う前のストレッチングと同じ要領です。最初にメンタル面の緊張を軽くほぐしてからカウンセリングに入っていきます。
Q：カウンセリングの収録音声は編集されたものが届くのですか？
A:編集はいたしません。
収録音声は発言している「声」だけではなく、話す際の「間の取り方」など、カウンセリング内容の全体像が重要になります。あまりにも間が開きすぎたりする場合でない限り、音声ファイルの編集は行いません。
Q：カウンセリングの音声ファイルは後ほど編集してもらえますか？
A:できません。お届け後も編集はできかねます。
上記と同様に、音声ファイルお届け後の編集に関しましても編集はできかねます。もしどうしても編集をご希望される場合は別途ご相談ください。
※この場合、実費精算とさせていただきます。
Q：インタビューカウンセリングは東京でないと受けられませんか？
A:はい、カウンセリング場所は東京になります。
インタビューカウンセリングは対面式カウンセリングになりますので、場所は東京で行います。東京以外の地方在住の方はネット電話カウンセリングをご利用ください。
Q：ネット電話カウンセリングに必要なものはなにかありますか？
A:はい、無料ソフトのダウンロードとヘッドセットです。
ネット電話カウンセリングに必要なものは大きくわけて２つあります。１つはスカイプ（skype）やメッセンジャーのダウンロードです。もう１つはコンピューター同士を使って会話するためのマイクとヘッドホン（ヘッドセット）です。
Q：定期的にカウンセリングを受けたほうがいいのでしょうか？
A:ご自身のペースで決めていただいて構いません。
カウンセリングの効果は個人、内容によって実に様々です。1度で大きな効果が得られる方もいらっしゃいますし、１つの問題が改善された後、積極的に次の問題や課題に取り組まれる方もいらっしゃいます。
Q：もし定期的にカウンセリングを受けるとしたらペースはどれくらいがいいのでしょうか？
A:こちらから強制することは一切ございません。
半月に1度、半年に1度とご自身のペースで決めてみてください。心のメンテナンス・メンタルヘルスケアの場所としてご利用される方もいらっしゃいます。こちらから回数、期間、次回のご予約について強制することは一切ございませんのでご安心ください。
Q：定期的メンタルチェックのメリットを教えてください
A:スケジュール管理と具体性にあります。
大枠のカウンセリングスケジュールを前もっておさえておけますから、担当カウンセラーの予約状況を早めにおさえることができます。さらに毎月定期的にメンタルチェックを行うことで、より具体的に心の成長具合を音声ファイルを聞きながらチェックすることができます。
Q：このカウンセリングを受ければ、必ず精神レベルが上がるのでしょうか？
A:必ずとは限りませんが気分よく過ごしていただきます。
精神レベルを上げ続けることだけが正解とは限りませんが、高い精神レベルを身につけて、毎日嬉しく過ごせるようになれたらどれだけハッピーな気持ちになれると思いますか？
Q：複数人でのカウンセリングは可能ですか？
A:可能です。事前に人数とご希望コースをお知らせください。
それぞれがカウンセリングを受ける意志がある場合は、複数人でのカウンセリングも可能です。ご相談内容ごとにコース表を用意しておりますので、事前に人数とご希望コースをお知らせください。
（詳しくはこちら → コース表について）
Q：予約時間の変更や、キャンセルはできますか？
A:お時間の変更、キャンセルは可能です。
ご予約日時の変更・キャンセルは２日前までにお願いしております。２日前までにキャンセルのご連絡があった場合、キャンセル料はいただきません。
交通機関の乱れ等、やむを得ず前日・当日にキャンセルされる場合は、その旨ご連絡いただけますようお願いいたします。
キャンセル料が発生する場合もございますので、詳しくは以下をご参照ください。
（詳しくはこちら → カウンセリング料金表について）
Q：初めて申し込むのですが割引はありますか？
A:初回お試しコースでご利用いただけます。
初回のお申し込みに限りまして、総料金から30%OFFにてご利用いただけます。申し込みフォーム内の「初回お試しコースを希望」欄にチェックを入れてください。
なお学生割引との併用はできませんのでご了承ください。
Q：学生なのですが、学割はありますか？
A:学生の方は学割料金でご利用いただけます。
学生証をご持参いただければ、学生割引料金（1,000円引）にてご利用いただけます。カウンセリング終了時に担当カウンセラーにご提示ください。
なお学生割引の対象は、対面カウンセリングのみとさせていただきます。
※未成年の方は、保護者様の承諾が必要です。
Q：その他に割引対象はありますか？
A:定期的メンタルチェックは割引対象になります。
毎月1回（60分～） ３ヶ月以上～ のご契約となります。定期的メンタルチェックにお申し込みの方は総料金の10%OFFでご利用いただけます。
なお初回お試しコース、学生割引との併用はできませんのでご了承ください。
Q：カウンセリング代金はどのようにすればいいのでしょうか？
A:カウンセリング料金は銀行振込みにて事前にお支払い下さい。
お申し込みなさった後に、別途メールで振込口座をご連絡いたします。振込み確認ができ次第、カウンセリング日程を詰めさせていただきます。
Q：健康保険は使えますか？
A:ご利用できません。
当カウンセリングは医療機関ではございませんので、健康保険のご利用はできません。
Q：お薬の処方箋や診断書の発行はしてもらえるのでしょうか？
A:処方箋・診断書等の発行はできません。
当カウンセリングは医療機関ではございませんので、投薬・診断（診断書の発行）等はいたしておりません。
お問い合わせについて
お申し込みの前にご不明な点などございましたら、
お問い合わせ送信フォームよりご記入の上ご送信ください。
ご意見・ご感想について
この場合も送信フォームよりお願いいたします。
メールでの対応について
お問い合わせ、ご意見・ご感想はすべてメールでの対応となります。
あらかじめご了承ください。
メールで直接お問い合わせする場合
直接お問い合わせをご希望される方は、
下記メールアドレスへご送信ください。
info○shingoris.info ※○に@を入れてください
